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守山宿 町家「うの家」からのお知らせです。

★貸室申請について、よくある質問

いつもご利用いただきありがとうございます。

 

町家うの家の貸室申請について、

よくある質問をまとめましたのでご確認ください。

 

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Q.貸室申請の方法を教えて!

 

A.「公共施設予約システム」より申請を行ってください。

  町家うの家HPのトップページにある

  「公共施設予約システム」からアクセスできます。

  利用するためには、初回のみ利用者登録が必要です。

 

Q.○月の予約はできますか?

 

A.毎月、最初の開館日の正午から

  2か月先の月の貸室申請が可能になります。

  例:8月分の貸室申請は6月1日正午より開始。

 

Q.利用したい日に×印が付いていて予約ができない!

 

A.予約システムのカレンダーで×印が付いている日は、

  既にほかの利用者様が予約をされています。

  空いている日時・お部屋よりご選択ください。

 

Q.システムのカレンダーに電話のマークがあるのは何?

 

A.ご利用を制限させていただいているお部屋・時間がございます。

  ご利用を希望の方は、一度お電話にてお問い合わせください。

  その際、ご予約をお受けできない場合もありますので

  あらかじめご了承ください。

  窓口受付時間:9時~17時(休館日を除く)

 

Q.利用料金はいつ支払うの?

 

A.申請日を含め、14日以内に当館窓口にてお支払いください。

  期日内にお支払いいただけなかった場合、

  ご予約日が自動的にキャンセルされます。

  窓口受付時間:9時~17時(休館日を除く)

  現金にてお支払いをお願いします。

 

Q.利用料金を支払ったけど、キャンセルしたい…。

 

A.ご利用日の1週間前までに、領収書をご持参のうえ

  当館窓口までお越しいただければ、

  頂戴している利用料金を全額ご返金いたします。

  期日を過ぎた場合や、領収書をお持ちでない場合は

  ご返金は致しかねますのでご注意ください。

  窓口受付時間:9時~17時(休館日を除く)

 

Q.利用料金を支払ったけど、日時を変更したい…。

 

A.キャンセルと同様、ご利用日の1週間前までに

  お申し出いただければ、1回のみご利用日の変更が可能です。

  この場合は、お電話でも変更をお受けできます。

  日時の変更によりご利用料金に差額が発生する場合は、

  期日までに窓口までお越しいただく必要があります。

  窓口受付時間:9時~17時(休館日を除く)

 

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Q.駐車場・駐輪場はありますか?

 

A.うの家専用の駐車場はありません。

  駐車場については、こちらのブログをご確認ください。

  ▶ 駐車場のご案内

  自転車でお越しの方は、館内テナントBoku前のスペースに

  並べて駐輪していただくようお願いします。

  満車の際、にぎわい広場にご案内する場合があります。

 

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その他ご不明点等あれば、お気軽にお問い合わせください◎


2023年4月2日